Joulupukkiefekti - Effetto Babbo Natale

Viime viikoina satun töissä tapaamaan ihmisiä, jotka osaavat jonkun sanan suomea. Muutama vaikea asiakaspalvelutilanne on sulanut siihen, kun ovat saaneet tietää minun olevan suomalainen, saksalaisen sijaan. Suomalaiset tytöt ovat jättäneet helliä muistoja mieliin. Kiitos kaikille heille arvokkaasta kulttuurityöstä!

Nelle ultime settimane al lavoro mi capita di incontrare persone che conoscono qualche parola di finlandese. Qualche situazione complicata con clienti si è sciolta una volta che vengono a sapere che sono finlandese, e non tedesca. Le ragazze finlandesi hanno lasciato dolci ricordi nelle menti. Grazie a tutti loro per aver promosso la cultura finlandese!

Ensimmäinen tapaus oli saksalaisen lentoyhtiön italialaissyntyinen purseri, jonka täytyi ottaa vastaan kirjekuori, joka sisältää koneessa asiakkaille jaettavan kyselylomakkeen palvelutasosta. Niiden jakaminen ei ole heille suosittu työlisä tunnin lennoilla ja sen nähdessään purserin naama yleensä venähtää. Tällä kertaa se otettiin kuitenkin vastaan kommentoimatta ja hetken juteltuamme sainkin jo kuulla "Mina rakastan sinua" ja koko repertoorin "yksikaksikolme" jne. Saksalainen kolleegani sanoi myöhemmin, että huomaapa kulttuuri ero; saksalainen olisi osannut eri sanat. Totta, seuraava tapaus oli saksalainen matkustaja, joka kertoi osaavansa vain yhden sanan suomea: "olutta!".

Il primo caso era il capo cabina della compagnia aerea tedesca, nato in Italia. Ho dovuto consegnare a lui la busta contenente il questionario che riguarda il servizio da distribuire a bordo ai passeggeri. E' un extra lavoro per l'equipaggio e durante un volo corto non è molto popolare. Comunque questa volta la busta è stata accettata senza commentare e dopo una chiaccherata ho già potuto sentire "Minä rakastan sinua", ti amo in finlandese, e poi i numeri etc. La collega tedesca dopo avergliela raccontato ha fatto notare la differenza culturale; un tedesco avrebbe saputo dire qualche altra parola invece che ti amo. Vero, il prossimo caso era un passeggero tedesco che diceva di sapere solo una parola in finnico: "olutta!", birra.

Hauskin oli itävaltalainen 82-vuotias herrasmies, joka lennon varauksen vaihtoasioiden lomassa kertoi elämän tarinaansa ja lopulta lauloi minulle lemmenlaulun suomeksi! Hän oli käynyt Suomessa 50-luvulla ja puhui edelleen suomea erittäin hyvin, kuten italiaakin. Hän oli nuoruudessaan kuuluisa laulaja (jonka tarkastin myöhemmin netistä ja saksalaiselta kolleegalta), ja oli nyt rikas mies ja matkusteli ympäri maailmaa. Wikipedia kertoi, että hän puhuu 12 kieltä - uskon sen.

Il più divertente era un signore austriaco di 82 anni. Mi ha raccontato la storia della sua vita intanto che trattavamo il cambio prenotazione del volo e alla fine mi ha cantato una serenata in finlandese! Lui era stato in Finlandia negli anni '50 e sapeva ancora il finlandese molto bene, come anche l'italiano. Era un cantante famoso da giovane (ho controllato da internet e dalla collega tedesca), e adesso era un uomo ricco che girava il mondo. Secondo Wikipedia lui parla 12 lingue - ci credo.

Vaikein tapaus oli vihainen italialainen mies, jonka kuubalainen vaimo ja lapsi oli pysäytetty Saksassa ja lähetty takaisin Italiaan, koska transitviisumi toiseen maahan puuttui. Hän lopulta ymmärsi, että vaikka kenttävirkailija oli tehnyt virheen, koska ei tarkastanut viisumitarvetta kuubalaiselle, matkustaja itse on vastuussa matkustuspapereistaan. Lopulta hän kysyi olenko saksalainen ja silloin se ihme tapahtui; hän suli silmin nähden, äänen paino muuttui ja hän sanoi osaavansa muutaman sanan suomea, muttei voi tässä tilanteessa sanoa "minä rakastan sinua". No niin, 21-vuotiaana hänellä oli ollut suomalainen tyttöystävä... Lopulta hän kiitti minua ja sanoi, että lentoyhtiö, jonka palveluksessa olen, on maailman paras.

Il caso più difficile era un uomo italiano arrabbiato, di cui la moglie cubana con il figlio erano stati fermati in Germania a causa di una visto mancante per il transito per un altro paese, e mandati indietro in Italia. Alla fine ha capito che nonostante l'errore commesso dall'agente check-in che non aveva controllato bene la necessità di un visto per i cubani, è comunque il passeggero che ha la responsabilità dei propri documenti di viaggio. Poi mi ha chiesto se sono tedesca ed è successo il miracolo; si è sciolto visibilmente, anche il tono della voce è cambiato. Ha detto di conoscere qualche parola di finlandese, ma non era appropriata alla situazione usare "minä rakastan sinua". Allora, a 21 anni aveva avuto una fidanzata finlandese... alla fine mi ha ringraziata e ha detto che la compagnia per cui lavoro è la migliore del mondo.

Kolleegat nauroivat ja ristivät tämän Joulupukkiefektiksi. Minulla kun on tietysti suora kanava pukin konttoriin ja joulu lähestyy, minulle ei kannata kiukutella.

I colleghi ridevano e l'hanno battezzato l'Effetto Babbo Natale. Io naturalmente ho un contatto diretto con l'ufficio di Babbo Natale e visto che il Natale si avvicina, non conviene fare i capricci con me.

Haleja - Abbracci

Otin taas käteeni Patti Dighin kirjan "Life is a verb" - sitä on luettava sulatellen. Hän kertoo videosta, joka teki niin suuren vaikutuksen hänen tyttäreensä, että halusi kokeilla itsekin ihmisten halaamista kadulla. Minä liikutuin ilosta kyyneliin katsoessani sitä.

Ho ripreso in mano il libro "Life is a verb" di Patti Digh - è da leggere in piccoli porzioni. Lei racconta di un video, che ha impressionato sua figlia tanto da farle volere provare lei stessa di abbracciare la gente per la strada. Mi sono commossa per la gioia guardandolo.

* * *

Joku aika sitten töissä näin kolleegan, joka oli lähdössä lomalle. Hän oli nousemassa koneelle vievään bussiin ja sanoin hänelle, etten anna enää poskisuukkoja kolmatta kertaa, koska olimme jo hyvästelleet aikaisemmin. Hänen takanaan jonossa oleva mies sanoi, että voisin antaa suukot hänelle. No mikä ettei, nauroin ja tein päivän hyvän työn! Ei tarvita paljon, että voi tehdä jonkun toisen ja itsensä iloiseksi. Suukot ja halaus kaikille!

Qualche tempo fa' al lavoro ho visto una collega che stava partendo per le ferie. Lei stava per salire sull'autobus che portava i passeggeri all'aereo quando le ho detto che non l'avrei baciata una terza volta, visto che ci eravamo gia' salutati prima. Un signore in coda dietro di lei mi ha detto che avrei potuto dare i baci a lui. Ma perche' no? Ridendo ho fatto la buona azione quotidiana! Ci vuole così poco per far felice qualcuno e te stesso. Baci e abbracci a tutti!

Päivän persoona - Il personaggio del giorno

Tänään sain jutella töissä miellyttävän ameriikan-italialaisen 82-vuotiaan herran kanssa. Hän on Paavo Nurmen ihailija ja tavannut tämän Suomen reissullaan 60-luvulla. Kehui myös Suomen koulujärjestelmää.

Hän on kirjoittanut kirjan "Little Italy: The way it was", jonka juuri tilasin täältä. Se kertoo San Diegon italialaisten siirtolaisten elämästä viime vuosisadan alkupuolella. Kommentit linkin lopussa antavat ymmärtää mistä on kyse. Upeaa miten törmään mielenkiintoisiin ihmisiin!

Oggi al lavoro ho potuto conversare con un piacevole signore italo-americano di 82 anni. Lui ammira Paavo Nurmi e ha avuto l'occasione di incontrarlo di persona negli anni 60 in Finlandia. Ha parlato molto bene anche del sistema scolastico finlandese.

Lui ha scritto il libro "Little Italy: The way it was", che ho appena ordinato qui. Racconta la vita degli immigrati italiani a San Diego all'inizio del ventesimo secolo. I commenti alla fine del link fanno capire di che cosa si tratta.

E' meraviglioso scoprire personaggi interessanti!

Amman halaus - L'abbraccio di Amma

Olen alkanut seurata hetken mielijohteita, intuaatiota tai enkelten kuiskutuksia, enemmän tai vähemmän tietoisesti tilanteesta riippuen, joskus silkasta uteliaisuudesta. Olen saanut huomata, että tämä vie minut monesti oikeaan paikkaan juuri oikeaan aikaan.

Kuten pari päivää sitten kovan ukkosmyrskyn aikaan erään lennon portille, jolle alunperin en ollut aikonut mennä. Koneeseen siirtyminen jouduttiin keskeyttämään. Matkustajien joukossa oli eräs kenttätuttavani, joka salamoinnin loppumista odotellessamme kertoi minulle vapaa-ehtoistyöstään Intiassa. Hän antoi tämän linkin http://www.embracingtheworld.org/

Se kertoo intialaisesta Äiti Ammasta, joka levittää rakkauden yksinkertaista sanomaa halaamalla tuhansia ihmisiä ympäri maailmaa ja hänen hyväntekeväisyysjärjestöstään. Iänikuisen vanha totuus, josta meitä jonkun täytyy kuitenkin aina muistuttaa. Nyt on Amman vuoro.

***

Ho cominciato a seguire pensieri dell'ultimo momento, intuizione o sussurri degli angeli, piu' o meno con intenzione dipendendo dalla situazione, a volte per pura curiosita'. Ho notato che questo mi porta spesso ad essere nel posto giusto al momento giusto.

Come l'altro giorno, durante un forte temporale al gate di un volo, dove inizialmente non avevo intenzione di andare. Abbiamo dovuto interrompere l'imbarco. Tra i passeggeri c'era un collega che mi ha raccontato del suo lavoro di volontariato in India intanto che aspettavamo il passare del temporale. Mi ha dato questo link http://www.embracingtheworld.org/

Il sito racconta di una donna indiana che viene chiamata Amma (Madre). Lei divulga il semplice messaggio d'amore abbracciando migliaia di persone in giro per il mondo, e della sua organizzazione di beneficenza. Una vecchia verita' che comunque sempre abbiamo bisogno di farci ricordare da qualcuno. Adesso tocca a Amma.

Iso bussi - Il bus grande

Se isoin bussi tuli kylään ensi kertaa Italian mantereelle ja käsky kävi olla paikalla virkapuvussa - kunnon saksalaista villaa yli 30:n asteeen helteessä... mutta sainpahan muutaman kuvan räpsäistyä - pyörtymättä.

Il bus piu' grande e' passato a farci visita per la prima volta sul suolo italiano, e l'ordine era di essere presenti in divisa - bella lana tedesca nell'afa che superava i 30 gradi... ma sono riuscita a fare qualche foto - senza svenire.

Koneeseen mahtuu 526 matkustajaa kolmeen eri luokkaan. Psst. Ellet halua levätä ykkös-, tai businessluokan lepotuoleissa, turistiluokassa varaa paikat riviltä 75, uskomaton tila varauloskäytävällä!

L'aereo ha 526 posti in tre classi diverse. Psst. Se proprio non vuoi riposarti nelle poltrone della prima classe o in business, prenota la fila 75 in classe economica; spazio enorme nell'exit!

Huomaa renkaiden korkeus! 

Nota l'altezza delle ruote!

Jos kiinnostusta riittää täältä löytyy lisää tietoa.

Per gli appassionati qui si trovano ulteriori info.

Lumenluonti on taitolaji - Spazzare neve richiede talento.

Eilen satoi reilusti lunta jo neljannen kerran puolessatoista kuukaudessa. Lentokentalla koottiin kriisikomitea, jonka tehtavana on saada liikenne sujumaan lumesta huolimatta ja nayttaa maailmalle pohjois-italialaisten erinomainen organisointikyky.
Ensimmainen ajatus: jospa lunta ei tuliskaan paljon...Toinen ajatus: odotetaan jos sulais itsestaan pois...Kolmas: mamma mia, tarttis vissiin tehda jotain...Siina vaiheessa kissantassun kokoisia hiutaleita on heitetty taivaasta jo jokunen tunti ja maa on peitossa. Saapuvat koneet eivat enaa osaa rullata parkkiin. Okei, lahetetaan yksi auto auraamaan niita taksivaylia. Kolme autoa laitetaan ajamaan neliota parkkialueen keskella ruiskuttaen lumen nelion keskelle. Saadaan aikaan mukava lumivalli ja jatetaan se siihen! Jonkun ajan paasta juuri laskeutunut kone yrittaa parkkiin, mutta joutuu pysahtymaan sen esteen eteen. Luultavasti ottaa yhteytta torniin, joka ottaa yhteytta kriisikomiteaan, joka lahettaa aurausautot uudestaan paikalle. Ne avaavat valliin koneen mentavan aukon, josta kapteeni varmasti saksaa sadatellen ohjaa koneen lapi parkkiin. Sitten alkaa sen hienosti rakennetun lumivallin veivaus edestakasedestakas lumi karrataan kuorma-auton lavalle siina keskella.
EIKS LUNTA OLIS VOINUT ALUNPERIN TYONTAA ERI SUUNTAAN, kysyn vaan?

Ieri ha nevicato forte per la quarta volta in un mese e mezzo. All'aeroporto hanno aperto un Comitato Crisi con il compito di far funzionare l'aeroporto nonostante la neve, e di far vedere al mondo l'ottima capacità organizzativa del Nord Italia.  
Il primo pensiero: ma forse non nevicerà tanto...Secondo pensiero: aspettiamo che magari si scioglie da sola...Terzo: mamma mia, forse dovremo darci da fare...A quel punto nevica già da qualche ora fiocchi grandi come le zampe da gatto e la terra é coperta. Gli aeromobili non trovano più la strada al parcheggio. Ok, mandiamo una macchina a pulire le vie. Tre macchine inizieranno a pulire un quadrato in zona parcheggi buttando la neve nel mezzo. Riescono a costruire una bella barriera e la lasciano li! Dopo qualche tempo arriva un aereo appena atterrato che trova la strada bloccata, probabilmente contatta la torre, che contatta il Comitato Crisi, che manda le macchine a spazzare di nuovo. Aprono un varco giusto per poter far passare un aereo, il comandante fa attraversare l'aeromobile sicuramente borbottando in tedesco. Poì riprendono ad abbattere la barriera prima costruita con cura, avanti e indietro la neve viene buttato su un camion lì in mezzo al piazzale.
MA NON SI POTEVA FIN DALL'INIZIO SPAZZARLA IN UN ALTRA DIREZIONE, chiedo io?